Публичная оферта

1.1. Исполнитель обязуется организовать для Заказчика участие в выездной культурно-познавательной программе в Индии «Красота по‑индийски» (далее - «Программа») в сроки с 3 января 2027 года по 16 января 2027 года, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящего договора.

1.2. В состав услуг Исполнителя входят услуги по организации и координации Программы, а также услуги, прямо указанные в подтвержденной заявке, программе поездки или на странице Программы на сайте или лендинге Исполнителя.

1.3. Если иное не указано в подтвержденной заявке, в стоимость Программы входят:

• проживание на протяжении Программы;
• питание в объеме, указанном в описании Программы;
• трансферы по маршруту Программы на территории Индии;
• посещение мероприятий и культурных мест по маршруту Программы, прямо включенных в программу;
• организационное сопровождение группы Исполнителем или назначенными им лицами.

1.4. Если иное не согласовано письменно, в стоимость Программы не входят:

• перелет до Кочи к месту начала Программы и обратный вылет из Кочи 16 января 2027 года;
• виза и расходы на ее оформление;
• медицинская страховка и иные страховые продукты;
• личные расходы Заказчика;
• сувениры, чаевые, питание и активности вне утвержденной программы;
• любые услуги, прямо не перечисленные как включенные.

1.5. Конкретные потребительские свойства услуг, маршрут, состав включенных услуг, категория размещения, формат питания, место встречи группы, условия одноместного или двухместного размещения и иные существенные условия уточняются в описании Программы, подтвержденной заявке Заказчика и переписке сторон, если на нее есть прямая ссылка в заявке. Местом начала Программы является город Кочи, Индия, 3 января 2027 года. Местом завершения Программы является город Кочи, Индия, 16 января 2027 года.

2.1. Для участия в Программе Заказчик направляет Исполнителю заявку любым согласованным способом: через форму на сайте, в мессенджере, по электронной почте либо иным способом, используемым Исполнителем для приема заявок.

2.2. В заявке Заказчик указывает не менее следующих данных: фамилию, имя, отчество, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, данные заграничного паспорта либо обязательство предоставить их в срок, сведения о выбранном формате размещения, а также данные иных участников, если Заказчик оформляет участие не только для себя.

2.3. Подтверждение Исполнителя о принятии заявки к бронированию (участию) может быть направлено Заказчику посредством мессенджера, электронной почты либо иным согласованным способом связи.

2.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения Исполнителем принятия заявки Заказчика к бронированию (участию) при условии получения предоплаты от Заказчика.

2.5. Исполнитель вправе отказать в подтверждении заявки при отсутствии мест, при недостоверности данных, при наличии у Заказчика неисполненных обязательств по предыдущим договорам, а также в иных случаях, когда участие Заказчика объективно невозможно или создает существенные организационные риски.

3.1. Стоимость участия одного человека в Программе составляет:

• 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей при двухместном размещении;
• 290 000 (двести девяносто тысяч) рублей при одноместном размещении.

3.2. Для бронирования места Заказчик вносит предоплату в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей не позднее 31 октября 2026 года, если Исполнитель письменно не подтвердил иной срок.

3.3. Оплата оставшейся части стоимости Программы наличными денежными средствами допускается только по предварительному письменному согласованию Сторон, достигнутому не позднее 20 декабря 2026 года. При отсутствии такого согласования оплата оставшейся части стоимости Программы производится в безналичном порядке по реквизитам Исполнителя не позднее 20 декабря 2026 года.

3.4. Если Заказчик заключает договор менее чем за 30 календарных дней до даты начала Программы, Исполнитель вправе потребовать оплату 100 процентов стоимости единовременно либо установить индивидуальный график оплаты.

3.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю либо уполномоченному им лицу, принимающему оплату на законном основании.

3.6. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить исполнение обязательств, аннулировать бронирование и предложить место иному участнику, уведомив об этом Заказчика. В таком случае договор считается прекращенным по инициативе Заказчика с применением правил раздела 6 о возвратах и фактически понесенных расходах.

4.1. Программа проводится при наборе минимальной группы в количестве 12 человек. Если минимальная группа не набрана, Исполнитель вправе отменить Программу, уведомив Заказчика не позднее 1 декабря 2026 года.

4.2. При отмене Программы по основанию, указанному в пункте 4.1, Исполнитель возвращает Заказчику фактически полученные от него денежные средства в полном объеме в течение 10 рабочих дней с даты уведомления, если иное не будет письменно согласовано сторонами.

4.3. Исполнитель вправе вносить разумные изменения в маршрут, последовательность мероприятий, места размещения, виды транспорта по маршруту Программы, состав ведущих и сопровождающих лиц, если такие изменения вызваны вопросами безопасности, погодными условиями, требованиями принимающей стороны, транспортной доступностью, болезнью ведущего, действиями государственных органов, изменением расписаний, отменой бронирований либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя. При этом Исполнитель обязуется сохранить общий характер, назначение и ценность Программы.

4.4. Замена гостиницы, транспорта или отдельных мероприятий на равноценные либо близкие по качеству не считается ненадлежащим оказанием услуг, если такая замена была необходима по объективным причинам.

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику информацию о программе, сроках, месте начала, составе услуг и правилах участия;
• организовать оказание оплаченных услуг в объеме, указанном в подтвержденной заявке и описании Программы;
• своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях условий Программы;
• обеспечить обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• выдать либо направить документы и инструкции, необходимые для участия в Программе, в разумный срок до ее начала.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств;
• требовать от Заказчика предоставления достоверных сведений и документов;
• отказать в допуске к участию лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения, а также лицу, поведение которого создает угрозу для себя, других участников, сопровождающих лиц либо имущества;
• прекратить участие Заказчика в отдельных мероприятиях Программы при грубом нарушении правил безопасности, общественного порядка, законов страны пребывания, а также при неисполнении разумных инструкций Исполнителя или принимающей стороны.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и полностью оплатить услуги;
• предоставить достоверные данные, необходимые для участия в Программе;
• самостоятельно оформить и проверить действительность заграничного паспорта, визы, медицинской страховки и иных необходимых документов;
• самостоятельно обеспечить свое прибытие к месту начала Программы в установленное время;
• соблюдать правила безопасности, правила проживания, требования принимающей стороны, местное законодательство и обычаи страны пребывания;
• незамедлительно уведомить Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность участия в Программе, включая состояние здоровья, ограничения по питанию, медицинские противопоказания и иные значимые сведения.

5.4. Заказчик подтверждает, что понимает: отсутствие авиабилетов, визы, страховки, действующих документов либо невозможность пересечения границы по причинам, зависящим от Заказчика, не является основанием для признания услуг Исполнителя неоказанными по его вине.

6.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до окончания оказания услуг. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора.

6.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя, в зависимости от момента отказа, могут относиться подтвержденные документами либо обязательствами перед контрагентами суммы, уплаченные или подлежащие уплате за бронирование гостиниц, внутренние трансферы, аренду транспорта, организационные депозиты, комиссии платежных систем и банков, услуги принимающей стороны, расходы на оформление персонального участия Заказчика, а также иные неизбежные расходы, напрямую связанные с исполнением договора именно в отношении отказавшегося Заказчика.

6.3. Стороны согласовали, что на разных стадиях подготовки Программы размер фактически понесенных расходов может существенно различаться. Ориентировочно:

• при отказе до 1 декабря 2026 года фактически понесенные расходы обычно ограничиваются расходами на бронирование места, банковскими комиссиями и первичными организационными расходами;
• при отказе после 1 декабря 2026 года фактически понесенные расходы могут увеличиваться по мере невозвратных оплат поставщикам услуг;
• при отказе незадолго до начала Программы либо после ее начала фактически понесенные расходы могут составить значительную часть цены или всю цену Программы.

6.4. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет расчет удерживаемых сумм и, при необходимости, подтверждение состава фактически понесенных расходов в разумный срок.

6.5. Если отказ Заказчика вызван обстоятельствами, зависящими от него лично, включая отказ в визе вследствие неполных или недостоверных данных, проблемы с документами, болезнью при отсутствии страхового покрытия, опоздание к месту начала Программы, запрет на выезд или въезд, возврат осуществляется по правилам пунктов 6.1-6.4 настоящего договора.

6.6. Если оказание услуг стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы либо обязательных решений государственных органов, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и условиями раздела 8 настоящего договора.

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

7.2. Исполнитель не несет ответственность за:

• решения консульств, пограничных, таможенных и иных государственных органов;
• действия авиакомпаний, железнодорожных перевозчиков и иных перевозчиков, не привлеченных Исполнителем в рамках Программы;
• сохранность денег, драгоценностей, документов и личных вещей Заказчика;
• неудобства, вызванные индивидуальными особенностями здоровья Заказчика, если тот не уведомил о них заранее;
• невозможность участия Заказчика в отдельных активностях по медицинским противопоказаниям или в связи с нарушением Заказчиком правил безопасности.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям Заказчика в любом случае ограничивается стоимостью фактически оплаченных Заказчиком услуг, за исключением случаев, когда иной объем ответственности прямо установлен обязательными нормами закона.

8.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие после заключения договора и препятствующие его исполнению, включая стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, массовые беспорядки, закрытие границ, акты органов власти, запреты на въезд или выезд, масштабные транспортные ограничения и иные аналогичные обстоятельства.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны добросовестно обсуждают перенос сроков Программы, замену части услуг, выдачу депозита на будущую поездку либо возврат денежных средств за вычетом сумм, которые не подлежат возврату Исполнителю со стороны его контрагентов и относятся к фактически понесенным расходам.

9.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных и персональных данных участников, в интересах которых действует Заказчик, в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, бронирования услуг, связи с участниками, организации поездки, исполнения требований законодательства и защиты прав сторон.

9.2. Заказчик подтверждает, что имеет право передавать Исполнителю персональные данные третьих лиц, если оформляет участие не только для себя.

9.3. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в согласованных мессенджерах для целей подтверждения заявок, направления уведомлений, уточнения состава услуг и обмена документами, если можно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.

10.1. Заказчик обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о выявленных недостатках услуг во время Программы, чтобы Исполнитель имел возможность их устранить либо минимизировать последствия.

10.2. Письменные претензии по оказанным услугам принимаются по адресу электронной почты gogoindietours@gmail.com и по почтовому адресу Исполнителя в течение 20 календарных дней после завершения Программы, если иной срок не установлен обязательными нормами закона.

10.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен обязательными нормами закона.

10.4. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с даты ее размещения Исполнителем и действует до момента ее отзыва либо размещения новой редакции.

11.2. Исполнитель вправе изменять текст оферты в одностороннем порядке. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на дату акцепта Заказчиком, если иное прямо не согласовано сторонами.

11.3. Неотъемлемой частью настоящего договора являются:

• описание Программы на сайте или в утвержденном PDF или лендинге;
• подтвержденная заявка Заказчика;
• памятка участника, если она направлена Заказчику до начала Программы.

11.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель: Божьев Дмитрий Олегович

ОГРНИП: 322774600009260

ИНН: 772319683006

Адрес регистрации: ул. Шоссейная, д. 60, кв./оф. 191, г. Москва

Расчетный счет: 40802810901780001501

Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 044525593

Корр. счет: 30101810200000000593

Электронная почта: gogoindietours@gmail.com

Телефон / мессенджер: +7 913 884-36-46